Вход хотелиери / ресторантьори, потребители

Потребителско име

Парола

News

12.7.2018 г.

Бургас не иска нудисти!...

Гражданска инициатива "Не на голите по плажа" започна подписка срещу нудистите в Бургас, съобщава...

повече информация

4.7.2018 г.

Честит рожден ден /04.07/на...

Тази сряда е много специален ден, а именно първият рожден ден на ️ ЯВ-КА food bar 🎊️🎉🎂 . 💯 С...

повече информация

18.6.2018 г.

Ангелкова очаква 5% повече...

Ще има значителни ръстове от пазари като Германия, Израел, Полша, Чехия, Франция и САЩ Увеличението...

повече информация

15.6.2018 г.

Отново не достигат...

/КРОСС/ "Осем души са се удавили по Южното Черноморие от началото на сезона. Той не е открит...

повече информация

12.6.2018 г.

Българите ще похарчат над...

Българските семейства ще похарчат 55,6% от месечните си доходи за лятна почивка тази година. За...

повече информация

Инфо

обратно 26.3.2018 г.

Хотелиерите подценяват технологиите и губят потенциални клиенти

Хотелиерите в България подценяват възможностите на технологиите и очакват базата сама да привлече туристите вместо да я представят в интернет. Това е изводът от проучване на маркетинговото позициониране на българските хотели, извършено от Travel Academy и цитирано от БТА.

Проучването, в което са включени 425 произволно избрани хотела от различна категория и местоположение, показва, че хотелиерите не обръщат достатъчно внимание на новите очаквания на туристите от така нареченото милениум поколение (родените в последните 20 г. на 20 в.) да правят всичко чрез новите технологии.

Според данни от изследването 85.2% от хотелите от всички категории нямат в сайтовете си вариант за виртуална разходка - нещо доста желано от потребителите. За сравнение в хотелите от страните от Западна Европа този процент е между 20 и 25 на сто. Международни изследвания показват, че около два пъти е по-голяма вероятността за интерес за резервация на стая, ако хотелът предлага панорамна разходка, казаха експертите на Академията.

Израз на изоставането от модерното време е и отсъствието на мобилна версия на сайтовете на хотелите - при 47% от проучените. Отново според международни изследвания около 40 процента от потребителите биха напуснали сайт на хотел, а прогнозите сочат, че до 2020 г. резервациите през мобилен телефон ще са повече отколкото през компютър.

Проблем за хотелите от по-ниските категории три и две звезди е липсата на сайт, показва проучването, според което 30 на сто от изследваните обекти нямат такъв или ако имат, то информацията не е актуална. Донякъде причина за това е подценяването на индивидуалните туристи за сметка на организираните и предаването "на властта" на туроператорите и резервационните системи, коментираха авторите на проучването. В чужбина 76 на сто от резервациите се правят през агенции и сайтове, като от този дял половината от потребителите посещават и сайта на хотелите. Авторите на изследването изтъкват, че най-нерентабилно за хотела е да се откаже от сайта си в ползва на големите резервационни системи.

При 22% от проверените хотели на сайта не са били обявени цени. Това, според международни изследвания, би прогонило 73% от потенциалните клиенти. При 75% пък не става ясно обявените цени за какъв сезон и коя година се отнасят. Експертите предупреждават, че невалидните цени са най-лесният начин за отблъскване потребителите от сайта на хотела.

От Академията обявиха новия си проект, който започва на 15 септември в София и Пловдив - "Нощ на хотелите", като идеята е за около 50 лева еднократна такса през специален сайт за резервация да си изберем хотел от висока категория в двата града, където да отседнем за една нощувка със закуска. Организаторите обещават това да не просто нощувка, а и преживяване.

https://www.dnevnik.bg